Köpvillkor

ATT KÖPA EN PRODUKT

 

För att handla på www.kitchenstore.se måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande.

 

Du behöver inte registrera dig som kund hos oss för att kunna handla. När du hittat en produkt du vill köpa klickar du på ”lägg i varukorgen”. På sidan högst upp till höger har du din varukorg, där ser du enkelt vilka produkter som finns tillagda. Vill du ta bort någonting ur korgen klickar du bara på ’Ändra’. Vill du se hur mycket du har handlat för klickar du på ’Till kassan’. Här ser du även fraktkostnaden för dina varor. Du kan alltid gå tillbaka och fortsätta handla.

 

När du är klar och vill avsluta ditt köp fyller du i dina kontaktuppgifter så att vi vet vart varorna ska skickas, samt kryssar i ett (1) val för avisering; sms-avi eller mail-avi. Därefter väljer du betalsätt, accepterar köpvillkoren och klickar på ’Fortsätt’. När du betalat får du automatiskt en bekräftelse via e-post som berättar att vi mottagit din beställning.

 

Vill du registrera dig som VIP-kund hos oss gör du det enkelt på sidan till höger under varukorgen. Då får du speciella Topp-erbjudanden av oss några gånger om året samt information om eventuella nyheter mm. Du kan också mycket enkelt avregistrera dig om du inte längre vill ta del av dessa erbjudande, det gör du på samma ställe.

 

Vi lämnar inte ut personuppgifter eller e-postadresser till tredje part.

 

KÖPVILLKOR OCH FRAKT

 

Alla priser i vår Webbshop är inklusive moms.

 

Alla order med ett ordervärde över 600 kronor levereras fraktfritt i Sverige. För order med ett ordervärde under 600 kronor tillkommer 69 kronor inkl. moms i frakt och administrationsavgift. Du ser alltid fraktkostnaden innan du betalar i kassan.

 

OBS! För outlösta paket debiterar vi 250 kr för att täcka våra frakt och administrationskostnader.

 

Vi levererar endast inom Sverige i dagsläget! Leveranser sker i första hand med DHL Service Point. Mindre försändelser upp till 500g går oftast snabbare att skicka med Posten. Håll utkik efter antingen sms-/ mail-avisering eller en postavi i Din brevlåda! Ditt paket kan hämtas ut på ett av DHL:s eller Postens uthämtningsställe nära dig

 

Normalt skickar vi varorna omgående från vårt lager i Helsingborg, dock senast inom 1-5 arbetsdagar. Om produkten är slut i vårt lager meddelar vi aktuell leveranstid omgående via telefon eller mail.

 

BETALNING

 

Betalsätt som vi accepterar är Visa, Mastercard/Eurocard, delbetalning, faktura och förskottsbetalning.

 

Betalning med Visa, Mastercard/Eurocard sker via 3D-Secure, den senaste säkerhetstekniken för kortbetalning på internet.

 

Betalning mot faktura via vår samarbetspartner Klarna. De gör en sedvanlig kreditkontroll vid fakturabeställning. Betalning mot faktura skall vara Klarna tillhanda inom 14 dagar. Om din kreditansökan inte godkänns av klarna ber vi dig att använda ett annat betalsätt. Faktureringsavgift tillkommer på 29 kr som betalas av kunden (även vid retur av varan).

 

OBS! Om du skall ge bort en produkt i present, välj då kort eller förskottsbetalning så att inte mottagaren även erhåller fakturan eller delbetalningen i paketet.

 

ÅNGERRÄTT

 

Kontakta alltid oss innan Du skickar tillbaka en vara!

 

Som kund har du alltid ångerrätt enligt distansavtalslagen. Det innebär att om du som kund köper en vara på postorder eller telefon, tv-shop eller internet alltid har möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dag du tagit emot varan.

 

Automatiskt returnerade paket (ej uthämtade) är inte samma som ångrat köp. För outlösta paket debiterar vi 250 kr för att täcka våra frakt och administrationskostnader.

 

Vid retur eller byte står du som kund alltid för fraktkostnaderna. Tänk på att Du ansvarar för varan tills den når oss, det vill säga även under transporten. Efter att du skickat tillbaka varan obetydligt förändrad och helst i originalförpackning betalar vi senast inom 30 dagar tillbaka det du har betalat för varan. Tänk på att om du valt faktura eller delbetalning måste du alltid betala den medföjlande fakturan/delbetalningen till vår samarbetspartner Klarna och får sedan pengarna tillbaka av oss för varan/varorna. Du kan också ta kontakt med oss innan du betalar fakturan/delbetalningen så kan vi ta bort kostnaden för varan direkt på fakturan.

 

REKLAMATIONER OCH TRANSPORTSKADOR

 

Våra varor och produkter håller en mycket hög kvalité. För att du som kund inte ska få en defekt vara är alla våra produkter funktionstestade och granskade av respektive tillverkare innan de sänds ut till våra kunder. Skulle det ändå vara något fabrikationsfel eller skada på produkten returnerar ni varan till oss för reparation alternativt utbyte. KitchenStore betalar returfrakten för fel som omfattas av garantin och reklamationsrätten.

 

Vid eventuella synliga transportskador bör detta anmälas direkt till transportföretaget vid uthämtandet av varan. Dolda transportskador bör anmäls till transportören inom 7 dagar.

 

GARANTIER

 

Vi lämnar 1 års fabriksgaranti för tillverkningsfel på samtliga produkter om inget annat anges under respektive produkt.

 

Vårt mål är alltid att göra allt vi kan för att du som kund ska bli nöjd med ditt köp och med oss som butik!

 

RESERVATIONER

 

Vi reserverar oss för eventuella faktafel i vår produktinformation som kan ha smugit sig in, även på våra priser som finns angivna på vår hemsida. Vi reserverar oss även för att de produkter som visas inte alltid överensstämmer helt korrekt i färgnyanser och/eller i proportion med den verkliga varan.

 

Vi är inte heller skyldiga att leverera en produkt som är slutsåld eller som utgått ur vårt sortiment. Skulle en produkt vara slutsåld eller utgången meddelas detta omgående via mail eller telefon. Eventuell inbetalning återbetalas inom det snaraste.

 

kitchenstore.se reserverar sig mot alla eventuella tryckfel.

 

VÄLKOMMEN ATT HANDLA HOS OSS!

 

Välkommen in med din beställning så lovar vi på KitchenStore att vi ska göra allt vi kan för att du som kund ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp!